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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Engasgando folhas

Hp DeskJet 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, tenho uma Hp 2136 e minha impressora esta engasgando a folha, puxa mais de um lado do que o outro e nem consegue puxar o papel por conta disso. Antes de isso acontecer, tentei imprimir com uma folha de desenho, que é mais grossa, o que eu faço?

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Engasgando folhas

Olá @CarinaRosa

 

Se ainda estiver com este problema, realize a limpeza dos roletes coletores e redefina ela. Siga instruções da documentação abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03511042

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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