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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Envio Digital com falha

em ‎27-11-2017 10:33 AM

Produto: LaserJet M Série 5035 MFP
Sistema Operacional: Other

Prezados, bom dia 

 

Possuo a impressora do titulo e estou com problemas para configuração do envio digital por e-mail.

 

Se configurado o smtp.gmail.com obtenho tudo OK nos testes da impressora e ao digitalizar o erro: "Erro ao executar trabalho de envio digital. Trabalho falhou"

 

Se configurado via smtp configurado em um servidor, obtenho "O gateway de e-mail rejeitou o trabalho devido a informações de endereçamento. O trabalho falhou"

 

Isto estava funcionando e já realizei o reset de fábrica e configurei tudo novamente.

 

Obrigado.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Envio Digital com falha

em ‎29-11-2017 02:57 PM

Olá @Andek.

 

Atualize o firmware dela para ver se corrige o erro.

Download

 

Teste também em outra rede.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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