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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Envio de cabeçote - sem resposta

hp officejet pro 8720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. Há mais de 1 mês fiz o envio do cabeçote da impressora para que fosse analisado e enviado um novo, porém após o envio que foi ia 15/08 não houve qualquer tipo de contato da HP, já tentei por telefone e e-mail e nada.

O pacote chegou em Sorocaba dia 18/08, sou funcionário da empresa e estou sendo duramente cobrado pois a impressora está parada e não estou tendo qualquer tipo de auxílio da HP.

Aguardo contato o quanto antes. [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

 

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Envio de cabeçote - sem resposta

Olá @SPACES, bom dia amigo !

 

Você teria o número do protocolo que abriu na HP, só pra que o pessoal aqui consiga agilizar isso pra ti ?

 

No aguardo amigo


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Estudante com Louvor
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Envio de cabeçote - sem resposta

protocolo 917732477

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Envio de cabeçote - sem resposta

917732477

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 5 de 5
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Envio de cabeçote - sem resposta

Olá @SPACES!

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

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