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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Eprint reconhece impressora mas sai papel em branco

Impressora deskfet 3050
Olá amigos,instalei hp eprint no meu celular samsung gran prime duos,reconhece a impressora, faz tudo certinho,indica que está imprimindo no aplicativo e no visor da impressora ,puxa o papel e parece que está imprimindo bem devagar,mas não sai tinta, qual será o problema .....obrigado
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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Eprint reconhece impressora mas sai papel em branco

OI Billyjol05

 

As impressões feitas pelo computador ficam sem tinta também?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora.

 

Chegou a reinstalar o programa ePrint?

 

Se possível reset a impressora:

 

Com a impressora ligada pressione os botões Cancelar + Cópia Cor e segure.

Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Quando o led do equipamento acender solte os botões e veja se consegue imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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