cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando localizar o PIN do WPS para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
18 4 0 1
Mensagem 1 de 3
4.686 Exibições
Reportar Mensagem

Erro 10.10.00 Erro de memória de suprimento

Laserjet color 3600dn

Boa tarde!

O que quer diser a mensagem "10.10.00 Erro de memória de suprimento" na impressora  Laserjet color 3600dn.

No menu aprarece a mensagem "Erro no cartucho preto".

O cartucho é novo.

Ao colocaro cartucho usado para testar, aparece a mensagem "10.32.01 suprimento nao autorizado."

Obrigado.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,149 27,597 6,976 9,625
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Erro 10.10.00 Erro de memória de suprimento

Olá Reinaldo, muito boa tarde a ti amigo !

 

Normalmente esse erro se refere ao toner mesmo, porém, indico a ti que tente fazer um Cold Reset e se não funcionar, o NVRAM no equipamento conforme documento abaixo:

http://www.manualslib.com/manual/432155/Hp-3600-Color-Laserjet-Laser-Printer.html?page=252

 

Espero ter lhe ajudado de alguma forma amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Tutor
Autor
Tutor
18 4 0 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Erro 10.10.00 Erro de memória de suprimento

Olá! Boa tarde!

 

O problema foi resolvido.  Na verdade, uma peça de plástico branca solta no trilho esquerdo co cartucho de toner preto impedia que o cartucho ficasse totalmente encaixado na máquina, por isso aparecia a mensagem de cartucho invalido.

 

Obrigado

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação