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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro 13 ao instalar impressora Hp Deskjet inkAdvantage 3636

Hp Deskjet InkAdvantage 3636
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia, resolvi criar esse topico para ajudar todos os que venham a ter o mesmo problema que eu tive para instalar essa impressora.

 

ao iniciar a instalação do produto, o windows retornava o seguinte erro: Erro 13 - Erro ao chamar DriverPackageInstall. 

tentei de tudo, procurei o suporte HP, procurei programas de reparação, tentei instalar como administrador, tentei mexer no registro, nada funcionava.

 

a unica ferramenta que funcionou foi a Tweaking.com, citada no seguinte forun:  http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/HP-Deskjet...

 

após instalar a ferramenta, seguir todos os passos, e esperar em torno de 3 horas, reiniciei o computador, e tentei instalar pela ultima vez, já perdendo as esperanças, e consegui :D.

 

recomendo a ferramenta, bem como quem fez a postagem. a ferramenta procura corrigir erros que o windows possa ter.

 

se voce teve esse erro igual eu tive, nao perca tempo ligando ou tentando solucionar o problema, instale a ferramenta, siga os passos, e aguarde, que o problema será resolvido

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Erro 13 ao instalar impressora Hp Deskjet inkAdvantage 3636

Olá, @siqueiraandre

 

Muito obrigado por compartilhar a informação com a Comunidade! 🙂

 

Tenho certeza que ajudará muitos usuários que estiverem com o mesmo problema. 

 

Abraços,

Eu trabalho para a HP.
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