Erro 55.0601 em impressora

iwxtec · ‎20-02-2017

Caros colegas,

Possuo uma impressora da HP, modelo LaserJet Pro MFP M426dw, que está apresentando o erro 55.0601 em sua tela no momento que é ligada. Já tentei efetuar o procedimento de desconectar o cabo de força enquanto ela está ligada, mas só funcionou da primeira vez.

Alguém saberia dizer o que pode ser?

Obs: O tonner que est[a nela não é original.

Ezn89 · ‎20-02-2017

Olá @iwxtec

Teste seu equipamento em outra tomada e verifique se em sua tomada não há nenhum tipo de variação eletrica.

Garanta que o equipamento esteja sendo ligado direto a tomada(sem estabilizar e etc).

Tente os passos abaixo e caso persista, o equipamento deverá ser enviado a assistencia.

1-Desligue a máquina
2-Ligue a máquina novamente
3- Quando o logo da HP aparecer, pressione e segure o canto direito inferior da tela touch.
4- Quando aparecer a mensagem " Permanent Storage Init" solte a tela.

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iwxtec · ‎20-02-2017

O que devo fazer quando aparecer a mensagem " Permanent Storage Init" sou a tela?

Ezn89 · ‎20-02-2017

Desculpe, corrigi lá.

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