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Erro 79 na impressora Lasejet 3055

em ‎03-07-2017 04:12 PM

Erro 79 na impressora Lasejet 3055, já desliguei, desconectei da tomada e não adianta nada

Me ajudem por favor

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Erro 79 na impressora Lasejet 3055

em ‎03-07-2017 04:32 PM

Olá @dermisclinica, boa tarde !

 

Normalmente esse erro está relacionado a uma atualização de firmware pendente da impressora.

Preciso que me informe exatamente qual a versão de Windows do PC que ela está ligada.

Exemplo: Windows 7 - 64 bits

 

Com essa informação vou procurar se existe firmware para atualizar e corrigir isso.

 

No aguardo

😉

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Erro 79 na impressora Lasejet 3055

em ‎03-07-2017 05:13 PM

Olá Ronaldo

 

é windows ultimate

64bits

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Erro 79 na impressora Lasejet 3055

em ‎03-07-2017 05:16 PM

@dermisclinica

 

Segue o firmware dela:

 

HP LaserJet 3052/3055 Printer Firmware Update Utility

 
Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.
 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Erro 79 na impressora Lasejet 3055

em ‎03-07-2017 06:09 PM

Não deu certo Ronaldo :smileysad:

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em ‎05-07-2017 01:29 PM

@dermisclinica

 

Como ela está ligada na rede elétrica ?

Estabilizador, Nobreak, Filtro de linha ou direto em uma tomada ?

Toner é original ou recarregado ?

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Erro 79 na impressora Lasejet 3055

em ‎10-07-2017 09:42 AM

Bom dia Ronaldo,

 

Ela está ligada na régua que está ligada no estabilizador.

O tonner é recarregavel.

Durante o dia ela não está funcionando, fica reinicando o tempo todo.

Quando chego no trabalho e ligo ela na 1ªx, ela imprime aquela folha de teste e parece q vai dar certo.... mas ai ela começa a reiniciar tudo de novo 

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