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Estudante Top
Estudante Top
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Mensagem 1 de 7
1.236 Exibições

Erro Designjet T520

em ‎05-04-2017 05:22 PM

Produto: HP Designjet T520
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde. Ao ligar a máquina, aparece no display o erro B3787424, cabeça de impressão não se movimenta, engrenagens, nada. Será a placa principal ou cabeça de impressão?

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 7

Erro Designjet T520

em ‎06-04-2017 05:30 PM

Olá @vilatec, boa tarde !

 

Tente realizar o reset do equipamento:

 

Keep pressing 15 second Power button until show the Support Menu, go to option number 3 "Resets" and select the option 3.3 Hard Reset (The pin number is 3746)

 

Se não resolver, tente retirar os cabeçotes, efetuar limpeza dos contatos dos cabeçotes e do carro de impressão.

Pode tbm tentar um reset físico da formatter (placa mãe), desconectando e reconectando tudo nela.

 

Se tudo isso não resolver, possívelmente é mesmo uma falha da formatter e precisará de um técnico para analise.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante Top
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Mensagem 3 de 7

Erro Designjet T520

em ‎07-04-2017 08:47 AM

Bom dia Ronaldo. Grato pela resposta. Na verdade, desmontei a máquina, tirei a placa mãe para análise. Aparentemente pela leitura, os componentes eletrônicos estão ok. Imagino que esse problema nada tenha a ver com cabeça de impressão pois a mesma nem mesmo se move, nada, de cara ao ligar já dá o erro. Quanto ao reset, também não é possível, nenhum comando é aceitável.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 7

Erro Designjet T520

em ‎07-04-2017 09:10 AM

@vilatec

 

Quando me refiro a um reset físico da formatter é apenas desconectar tudo e reconectar.

Ela não tem um botão ou jumper para clear cmos igual notebook.

 

Se não resolver, possívelmente é mesmo uma falha da formatter.

 

 

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Estudante Top
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Mensagem 5 de 7

Erro Designjet T520

em ‎07-04-2017 09:36 AM

Certo Ronaldo, entendi a questão do reset físico da formatter. Breve Montarei novamente pra ver o resultado, qualquer coisa, posto aqui as informações. Grato.

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 1
Mensagem 6 de 7

Erro Designjet T520

em ‎08-04-2017 08:15 AM

 

 

 

 

Confira ao certo o que vai ajudar

 

http://www.ebay.co.uk/itm/HP-Designjet-T520-Blue-Screen-Error-Solution-Encrypted-chip-/282401645575

 

$_1.JPG

 

 

Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 3 0 0
Mensagem 7 de 7

Erro Designjet T520

em ‎10-04-2017 10:26 AM

Bom dia SirGeorge.

Obrigado pelo retorno. Fiz a compra da peça em questão, assim que chegar, vou postar o resultado.

Grande abraço.

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