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Erro Designjet T520

HP Designjet T520
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde. Ao ligar a máquina, aparece no display o erro B3787424, cabeça de impressão não se movimenta, engrenagens, nada. Será a placa principal ou cabeça de impressão?

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
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Erro Designjet T520

Olá @vilatec, boa tarde !

 

Tente realizar o reset do equipamento:

 

Keep pressing 15 second Power button until show the Support Menu, go to option number 3 "Resets" and select the option 3.3 Hard Reset (The pin number is 3746)

 

Se não resolver, tente retirar os cabeçotes, efetuar limpeza dos contatos dos cabeçotes e do carro de impressão.

Pode tbm tentar um reset físico da formatter (placa mãe), desconectando e reconectando tudo nela.

 

Se tudo isso não resolver, possívelmente é mesmo uma falha da formatter e precisará de um técnico para analise.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Erro Designjet T520

Bom dia Ronaldo. Grato pela resposta. Na verdade, desmontei a máquina, tirei a placa mãe para análise. Aparentemente pela leitura, os componentes eletrônicos estão ok. Imagino que esse problema nada tenha a ver com cabeça de impressão pois a mesma nem mesmo se move, nada, de cara ao ligar já dá o erro. Quanto ao reset, também não é possível, nenhum comando é aceitável.

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Reitor Reitor
Reitor
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Erro Designjet T520

@vilatec

 

Quando me refiro a um reset físico da formatter é apenas desconectar tudo e reconectar.

Ela não tem um botão ou jumper para clear cmos igual notebook.

 

Se não resolver, possívelmente é mesmo uma falha da formatter.

 

 


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Erro Designjet T520

Certo Ronaldo, entendi a questão do reset físico da formatter. Breve Montarei novamente pra ver o resultado, qualquer coisa, posto aqui as informações. Grato.

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Erro Designjet T520

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Erro Designjet T520

Bom dia SirGeorge.

Obrigado pelo retorno. Fiz a compra da peça em questão, assim que chegar, vou postar o resultado.

Grande abraço.

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