Erro E 2 quando tento imprimir através do email/impressão remota

LFGJ · ‎29-08-2017

Quando envio arquivo ou mesmo texto para o email cadastrado da impressora, xxxxx@hpeprint.com, a página é impressa e ao final aparece no display da impressora erro E 2 (tamanho de página/folha configurada erroneamente). Acontece tanto quando envio do computador quanto do celular. Não acontece com quaisquer outros arquivos. Já tentei o mesmo em 3 outras impressoras do mesmo modelo e o erro acontece em todas. Uma com firmware atualizado e as outras duas com o original.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-08-2017

Olá @LFGJ, muito boa tarde a ti !

Para resolver esse problema, siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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LFGJ · ‎29-08-2017

Acho q vc não entendeu. Como se configura página na hora q vc envia um e-mail ? O problema parece ser de identificação do papel pela impressora. Depois de imprimir a primeira página aparece o erro. Se eu apertar o botão continuar, a cada página impressa o mesmo se repetirá. O intuito desse tipo de funcionalidade é vc imprimir de longe e quando chegar à impressora, o serviço estar concluído.