Erro E3 na impressora Deskjet GT 5822

[Marcieli]

Estou tendo um problema de impressao com minha impressora. Sempre que vou imprimir, aparece o erro E3: cartucho de impressora travado. Quando envio o comando do computador para imprimir (seja qual arquivo for...), a impressora puxa a folha normalmente e começa a imprimir. Porém, na metade da impressao, o cartucho trava e nao imprime mais. 

Já tentamos todas as solucoes que aparecem no Suporte do site da HP, mas acredito que seja um problema de fábrica ou algo do tipo.

Gostaria de saber como resolver e aonde tem uma assistencia técnica mais próxima. Moro em Brusque-SC.

Aproveito para salientar que a impressora ainda está na garantia, entao.... quanto antes levar na assistencia, melhor!

No aguardo.

Obg.

[RoseliS]

Olá @Marcieli

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli S.