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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎16-05-2012
Mensagem 1 de 9 (36.592 Exibições)

Erro E8 na LaserJet M1132 MFP

Esse erro não permite eu tirar cópia nem scannear, porém a impressão cotinua normal. Já reiniciei a impressora como diz o manual, porém o erro continua.

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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎12-06-2012
Mensagem 2 de 9 (36.105 Exibições)

Re: Erro E8 na LaserJet M1132 MFP


bzilio escreveu:

Esse erro não permite eu tirar cópia nem scannear, porém a impressão cotinua normal. Já reiniciei a impressora como diz o manual, porém o erro continua.


 

Ex-Moderator
Mensagens: 13.419
Membro desde: ‎11-09-2009
Mensagem 3 de 9 (36.090 Exibições)

Re: Erro E8 na LaserJet M1132 MFP

Olá oldairbasilio, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:

- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! =)

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

 

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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎06-07-2012
Mensagem 4 de 9 (35.586 Exibições)

Re: Erro E8 na LaserJet M1132 MFP

a mensnge de erro 8 aparece, eu posso resolver??

Professor Regente
Mensagens: 4.569
Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 5 de 9 (35.484 Exibições)

Re: Erro E8 na LaserJet M1132 MFP

Boa tarde, amigo...

 

Este problema é defeito funcional da impressora, entre em contato com o atendimento da HP.

 

 

Abs.

 

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎10-12-2012
Mensagem 6 de 9 (34.103 Exibições)

Re: Erro E8 na LaserJet M1132 MFP

Possivelmente o seu problema encontrava-se no conector(esteira)  que fornece corrente ao pequeno motor do scanner, e normal ele se desprender, devido a fraca qualidade do encaixe  (desenho).

Devera abrir a tampa (6 parafusos), despreender o vidro e verificar se o cabo esta conectado a pequena placa que contem o motor. Ja tive caso semelhante...

Se nao for este o motivo, possivelmente devera substituir o pequeno motor.

Ex-Moderator
Mensagens: 13.419
Membro desde: ‎11-09-2009
Mensagem 7 de 9 (33.358 Exibições)

Re: Erro E8 na LaserJet M1132 MFP

Esta mensagem foi movida para um novo local de modo a ter maior visibilidade no Fórum. Para visualizar a mensagem, por favor, clique na ligação acima indicada.

Mestrando
Mensagens: 366
Membro desde: ‎20-04-2013
Mensagem 8 de 9 (30.149 Exibições)

Re: Erro E8 na LaserJet M1132 MFP

Olá

 

Este erro E8 que apresenta no painel do seu equipamento se trata de um erro fatal, normalmente uma falha de energia que impossibilita o equipamento de copiar e digitalizar

 

Alguns passos que você pode tentar para solucionar:

 

- Ligue o equipamento diretamente em uma tomada de 110v ou no caso de um conversor de energia, procure utilizar as especificações de 1000va de potencia e entre 10 e 12 amperes.

 

- faça uma restauração eletrica no equipamento, remova o cabo de energia do equipamento e da tomada e deixe - o desligado por 30 segundos.

 

-teste em outras tomadas funcionais e em outros comodos da residencia

 

-faça uma atualização de firmware disponivel no link Suporte e Drivers do site.

 

Se após todos esses passos o problema persistir, caso seu equipamento ainda se encontre em garantia, entre em contato com o Suporte Técnico Hp.

 

Caso o equipamento nao se encontre mais no prazo de garantia, Procure um técnico de sua confiança para repará-lo.

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços

Atenciosamente,
Vvieira

Eu trabalho para um parceiro HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.
Estudante com Louvor
Mensagens: 1
Membro desde: ‎30-09-2013
Mensagem 9 de 9 (29.223 Exibições)

Re: Erro E8 na LaserJet M1132 MFP

Muito obrigado pela dica.  Resolvi o problema da minha impressora encaixando novamente o conector.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação