-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressoras - Archive (Somente Leitura)
- >
- Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a a...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 04-07-2017 03:44 PM
Olá,
Tenho uma HP Laserjet Pro MFP M125a e após formatar computador - Windows 7, eu não consigo concluir a instalação de jeito nenhum!
Meu Windowns é o 7, quando está no 99% da instalação, eis que me aparece "uma operação de instalacao levou tempo demais para ser executada. Esse é um erro fatal que impede a utilização do produto. Reincie o computador e execute este instalador novamente. Se o problema persistir, verifique o site de suporte de seu produto".
Funciona o scaner e a copiadora (quando coloco USB, mas não reconhece a impressora.
Já fiz de tudo quanto é coisa, li e reli tudo quanto é fórum da HP, tentei por outras opções lidas nos fóruns e nada!.
Desativei o firewall;
Desintalei tudo e reinstalei de novo;
Tentei instalar pelo CD;
Tentei Instalar pelo site;
Apaguei "Spooler";
Executei como administrador e apaguei registros;
Tentei a opção "Solucionar problemas";
E até agora NADA.
Preciso urgente usar a impressora!
Agradeço desde já!
Obs.: nem o técnico, quem formatou está conseguindo instalar. Alguém ajude, POR FAVOR.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 05-07-2017 09:38 AM
Olá @Lillah, bom dia !
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Agora reinicie o computador e tente instalar com algumas das opções abaixo:
1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 05-07-2017 12:02 PM
Valew!
Mas infelizmente fiz todo o passo a passo (não sou total leiga! rsrsrs), mas não vai!
Aparece no Dr, a impressora certinho. O problema está no 'não reconhecimento' do USB. Estranho é que, quando 'plugo', ele reconhece o scanner (modelo da impressora e tudo), mas a impressora em si, não reconhece!
No assistente nem aparece.
Já eras...
Grata pela tentativa de ajuda...
:womansad:
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 05-07-2017 01:06 PM
Você tentou instalar em algum outro pc ?
Viu se no gerenciador de dispositivos do Windows não tem nenhum driver em conflito ?
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 05-07-2017 01:09 PM
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 05-07-2017 01:13 PM
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 05-07-2017 01:14 PM
Com essa informação, vemso que não se trata de um problema na impressora mas algo no Windows.
Siga as orientações desse site abaixo para tentar uma reparação do Windows:
Espero que ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 05-07-2017 01:16 PM
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 05-07-2017 01:17 PM
Bacana.
Independente do resultado me avise como ficou depois.
😉
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Erro Fatal ao instalar HP Laserjet Pro MFP M125a após formatar computador - Windows 7
em 05-07-2017 03:20 PM
@Ronaldo_Ferreir
Infelizmente não deu mesmo.
O Técnico deve vir em casa, mesmo ver o que está acontecendo...
😕

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade