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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
526 Exibições

Erro Hp Pró X 476dw

Hp pro X 476dw

Olá boa noite, Sou técnico em informatica e estou com uma impressora Hp pro X 476dw travada não liga só aparece tela azul e um codigo nº C8190217 e não faz mais nada, abri dei uma olhada mas não é pra mim.  Preciso de ajuda dicas de o que pode ser se tiveram esse mesmo defeito, na internet não achei nada relacionado. 

 Desde já grato pela atenção!

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 4

Erro Hp Pró X 476dw

Olá @Leoni!

 

Faça a redefinição do equipamento conforme o link abaixo e se possível, poste uma imagem do erro que aparece no equipamento.

 

ERROS NA TELA

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4

Erro Hp Pró X 476dw

Não funcionou, fiz o procedimento mas nada mudou, e agora?

a proposito tentei carregar a imagem mas não vai.

Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 4 de 4

Erro Hp Pró X 476dw

Olá @Leoni!

 

Execute o Scan Doctor para tentar encontrar e corrigir a falha.

 

SCAN DOCTOR

 

WendreySc

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