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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro Impressora GT 5820

HD DekJet GT 5820
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia.

Estou com problemas ao acessar a impressora HP DeskJet GT 5820 no compartilhamento.

Após instalar o driver, ela começou a apresentar a mensagem de "Falha na impressão da pagina de teste. Deseja exibir a solução de conflitos de impressão? Não foi possivel concluir operação (erro 0x000003e3)."

Tentei reinstalar e não reinstala.

O sistemas operacionais instalados são Win10Pro(x64) e Win7Pro(x64).

A impressora está inslada em um Win7Pro(x64)e de onde quero acessar o compartilhamento também é um Win7Pro(x64).

3 RESPOSTAS 3
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Erro Impressora GT 5820

Olá @mdunguel

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP. 

 

Downloads de driver e software HP para impressoras


Configurar a impressora HP em uma rede sem fio (Wi-Fi)

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro Impressora GT 5820

Bom dia.
Obrigado pelo retorno.
Esse erro está dando na estação que está acessando a impressora que esta sendo compartilhada na outra máquina.
Localmente a impressora está ok.
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Erro Impressora GT 5820

Ok @mdunguel

 

Teste os procedimentos nele e no lugar de compartilhar (último link da mensagem anterior) somente adicione a impressora.

 

 

Roseli S.

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