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Estudante com Louvor
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Erro: Ocorreu algum problema com o cabeçote de impressão

OfficeJet Pro 6830
macOS 10.12 Sierra

Minha impressora, de repente sem que nenhuma troca de cartucho ou folha presa, deu esse erro de problema com o cabeçote de impressão.

Realizei todos os procedimentos indicados pela HP e nada mudou, comprei essa impressora há pouco mais de 1 ano e ela ainda esta dentro da garantia estndida da Kalunga. Vi também que não sou a única com esse problema, que por sinal é bem comum.

Gostaria de saber como solucionar esse problema.

Outra informação, os cartuchos são originais, e eu já tirei todos e mesmo sem os cartuchos ela alega o mesmo erro.

Desde já agradeço...

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 2
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Erro: Ocorreu algum problema com o cabeçote de impressão

Olá @jubaldassarri

 

Neste caso, é necessário encaminhá- la ao reparo.

Chegou a entrar em contato com a garantia estendida da Kalunga?

 

 

Roseli S.

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