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Tutor
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Erro Scanjet enterprise 7500 alinhamento imagem gerada no scaneamento

Scanjet enterprise 7500

Assim como relatado por Bruno_pg no tópico abaixo, meu scanner está com um problema de engolir parte da área scaneada. se for uma linha, ela sai quebrada por exemplo. O que poderia ser?

 

Tópico relacionando:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/Scanner-de-mesa-Scanjet-enterprise...

 

Texto do tópico relacionado:
'Possuo 2 scanners scanjet enteprise 7500 com 1 ano e 6 meses de uso, e os 2 começaram a "comer" letras na digitalização em um dos lados do texto, explicando... na digitalização de frente e verso feito pelo alimentador automático a parte da frente sai como se a folha scaneada estivesse dobrada, o que pode ser?'

 

Exemplo erro digitalização 01.jpg

 

Exemplo erro digitalização 02.jpg

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Erro Scanjet enterprise 7500 alinhamento imagem gerada no scaneamento

Olá @FernandoMota, bom dia amigo !

 

Tente realizar um reset geral dele conforme documento abaixo:

 

HP Scanjet Enterprise 7500 - Reset the scanner

https://support.hp.com/ee-en/document/c02560518

 

Siga ainda as orientações do manual dele abaixo, páginas 47 e 48 - A imagem digitalizada está imprecisa.

Veja que ele pede para usar o software abaixo para os testes:

 

Kofax VirtualReScan (VRS) (Requires: ISIS Driver and Utilities)

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL15727/cs-114010-2/setup_vrs_5_1.exe

 

Se tudo isso não resolver, recomendo que encaminhe o produto para uma assistencia efetuar uma boa limpeza interna ou a troca do módulo do scanner.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 

 


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