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734 Exibições

Erro Scanner HP M521

em ‎27-09-2017 03:21 PM

Produto: HP Laserjet M521
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde.

Tenho uma HP Laserjet M521 e estou com o seguinte problema, quando faço uma digitalização pela mesa do ADF, a mesma ocorre com sucesso, porém, quando faço a mesma pelo ADF, sai um risco na folha inteira. Jé foi efetuada a verificação de alguma possível sujeira, efetuada também a limpeza dos vidros, mas o erro persite. Podem me ajudar?

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
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Mensagem 2 de 3

Erro Scanner HP M521

em ‎28-09-2017 01:22 PM

Olá @RAPHAOTG!

 

Faça os procedimentos da documentação abaixo para solucionar essa falha.

 

LISTRAS AO COPIAR OU DIGITALIZAR PELO ADF

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 3

Erro Scanner HP M521

em ‎11-10-2017 08:34 AM

Gostaria de saber se esse equipamento tem algum tipo de calibração de scanner, para que eu possa fazer e tentar resolver o problema.

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