Erro ao atualizar driver NT 4.0 no Windows 10 Pro (última atualização)

[Biano16]

Olá, estou com um problema na instalação de uma impressora HP DJ 3630 AiO por que o ultimo driver disponivel não é compativel com a versão do neu Windows 10, já tentei de tudo e simplismente o Windows diz que não há drivers disponiveis para instalar. Antes da última atualização do Windows 10, funcionava normalmente.

Obs.: consigo imprimir pelo smartphone via rede.

Já está disponível este novo driver compatível?

[RoseliS]

Olá @Biano16

Tente instalar em modo de compatibilidade, usando o driver do site HP.

Veja um exemplo: http://ow.ly/Vz5he

Download

Roseli S.

[fulviavaz]

comigo esta acontecendo o mesmo erro alguma solução?

[RoseliS]

Oi @fulviavaz

Qual o modelo da sua impressora?

Testou instalar em modo de compatibilidade, como informado na mensagem anterior deste tópico?

Roseli S.

[Biano16]

Boa noite. Procedimento não funcionou. Diz que não há conexão com a impressora, tanto USB quanto rede. Sendo que o PC já reconheceu a porta USB e a rede já está registrada o IP da impressora.

[RoseliS]

Oi @Biano16

Vou enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli S.