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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Erro ao atualizar driver NT 4.0 no Windows 10 Pro (última atualização)

Deskjet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, estou com um problema na instalação de uma impressora HP DJ 3630 AiO por que o ultimo driver disponivel não é compativel com a versão do neu Windows 10, já tentei de tudo e simplismente o Windows diz que não há drivers disponiveis para instalar. Antes da última atualização do Windows 10, funcionava normalmente.

Obs.: consigo imprimir pelo smartphone via rede.

 

Já está disponível este novo driver compatível?

 

 

5 RESPOSTAS 5
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Erro ao atualizar driver NT 4.0 no Windows 10 Pro (última atualização)

Olá @Biano16

 

Tente instalar em modo de compatibilidade, usando o driver do site HP.

Veja um exemplo: http://ow.ly/Vz5he

 

Download

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro ao atualizar driver NT 4.0 no Windows 10 Pro (última atualização)

comigo esta acontecendo o mesmo erro alguma solução?

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Erro ao atualizar driver NT 4.0 no Windows 10 Pro (última atualização)

Oi @fulviavaz

 

Qual o modelo da sua impressora?

Testou instalar em modo de compatibilidade, como informado na mensagem anterior deste tópico?

 

Roseli S.

 

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Erro ao atualizar driver NT 4.0 no Windows 10 Pro (última atualização)

Boa noite. Procedimento não funcionou. Diz que não há conexão com a impressora, tanto USB quanto rede. Sendo que o PC já reconheceu a porta USB e a rede já está registrada o IP da impressora.
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Erro ao atualizar driver NT 4.0 no Windows 10 Pro (última atualização)

Oi @Biano16

 

Vou enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

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