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Erro ao instalar Impressora HP Photosmart D110 - Windows 10

HP Photosmart D110
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Prezados, boa tarde!

 

Por favor uma ajuda:

 

Tenho uma impressora HP PhotoSmart D110 e não estou conseguindo re-instalá-la.

Tive que formatar meu HD e já tentei de diversas formas instalar a impressora, sem obter sucesso.

- Já tentei com o CD original de instalação;

 - Já tentei com duas versões de drivers baixados do próprio site da HP;

 - Já tentei até com um patch informado em um comentário na pagina da "Comunidade HP" e nenhum sucesso e pelo contrário, sempre me retorna a mesma mensagem de erro (vide figura abaixo):

 

Sistema Operacional: Windows 10 Home - 32 bits

PC - Processador Intel Quad Core-2 - Q6600 – 2.400GHZ 

PCI Motherboard Asus P5P43TD

Impressora HP Photosmart D110 - n°: CN731-64003

 

Cabe mencionar que já tive nessa mesma maquina os OSs: Windows XP, Windows 7 e Windows 10 (antes da última formatação) a impressora sempre rodou perfeitinha e além de tudo via WIFI.

 

Agradeço muito pela atenção.

 

José de Moura Reis Jr.

 

Inst. HPPhotoSmartD110.jpg

 

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Erro ao instalar Impressora HP Photosmart D110 - Windows 10

Olá @JMOURAJR

 

Tente instalar conforma as instruções abaixo:

 

Instalação Windows 10

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Erro ao instalar Impressora HP Photosmart D110 - Windows 10

Olá RoseliS, como vai?

 

Antecipadamente, peço imensas desculpas por não ter respondido à sua instrução.

Tive um probleminha, mas agora tá tudo voltando a normalidade.

 

Roseli é o seguinte:

Fiz exatamente como manda a receita de bolo, só que não deu certo. 

Chegou a ser instalado o HP Smart, só que fiquei sem a funcionalidade do scanner.

Não entendi o que ocorreu.

Rodando o "HP Print and Scan Doctor" ele sujere a instalação completa do software para a impressora, então baixei novamente o software, inicei a instalação, e cai no mesmo ponto inicial quando postei o erro pela primeira vez.

O que eu faço?

Jogo a impressora fora?

Já formatei o meu HD, reinstalei o windows 10 (home) e nada...

Esqueço tudo isso?

 

Já perdi a paciência!!!

 

Existe mais alguma saída?

 

 

 

 

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