cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
890Exibições
Reportar Mensagem

Erro ao instalar Impressora HP Photosmart D110 - Windows 10

HP Photosmart D110
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Prezados, boa tarde!

 

Por favor uma ajuda:

 

Tenho uma impressora HP PhotoSmart D110 e não estou conseguindo re-instalá-la.

Tive que formatar meu HD e já tentei de diversas formas instalar a impressora, sem obter sucesso.

- Já tentei com o CD original de instalação;

 - Já tentei com duas versões de drivers baixados do próprio site da HP;

 - Já tentei até com um patch informado em um comentário na pagina da "Comunidade HP" e nenhum sucesso e pelo contrário, sempre me retorna a mesma mensagem de erro (vide figura abaixo):

 

Sistema Operacional: Windows 10 Home - 32 bits

PC - Processador Intel Quad Core-2 - Q6600 – 2.400GHZ 

PCI Motherboard Asus P5P43TD

Impressora HP Photosmart D110 - n°: CN731-64003

 

Cabe mencionar que já tive nessa mesma maquina os OSs: Windows XP, Windows 7 e Windows 10 (antes da última formatação) a impressora sempre rodou perfeitinha e além de tudo via WIFI.

 

Agradeço muito pela atenção.

 

José de Moura Reis Jr.

 

Inst. HPPhotoSmartD110.jpg

 

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Erro ao instalar Impressora HP Photosmart D110 - Windows 10

Olá @JMOURAJR

 

Tente instalar conforma as instruções abaixo:

 

Instalação Windows 10

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Erro ao instalar Impressora HP Photosmart D110 - Windows 10

Olá RoseliS, como vai?

 

Antecipadamente, peço imensas desculpas por não ter respondido à sua instrução.

Tive um probleminha, mas agora tá tudo voltando a normalidade.

 

Roseli é o seguinte:

Fiz exatamente como manda a receita de bolo, só que não deu certo. 

Chegou a ser instalado o HP Smart, só que fiquei sem a funcionalidade do scanner.

Não entendi o que ocorreu.

Rodando o "HP Print and Scan Doctor" ele sujere a instalação completa do software para a impressora, então baixei novamente o software, inicei a instalação, e cai no mesmo ponto inicial quando postei o erro pela primeira vez.

O que eu faço?

Jogo a impressora fora?

Já formatei o meu HD, reinstalei o windows 10 (home) e nada...

Esqueço tudo isso?

 

Já perdi a paciência!!!

 

Existe mais alguma saída?

 

 

 

 

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação