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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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322 Exibições
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Erro ao instalar Scanner

Hp Scanjet 300
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

Quando vou instalar minha scanner de mesa aparece uma mensagem:
Este computador nao tem o suporte de software USB necessario para permitir a conclusao de uma instalação USB. A instalação nao pode continuar ate que isto seja resolvido.

 

Eu a usava conectada a outra maquina, ai tive que mudar de sala e quando fiz a instalação dá esse erro.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30967 30365 6367 8540
Mensagem 2 de 2
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Erro ao instalar Scanner

Olá @002, boa tarde !

 

Siga o passo a passo desse documento que criei a algum tempo atrás para resolver essa falha:

 

Scanners HP - Erro: Não tem suporte de hardware USB necessário para para permitir a instalação

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Scanners-HP-Erro-N%C3%A3o-tem-supor...

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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