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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro ao instalar drive hp C4680 "APPCRASH"

HP C4680
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ao instalar o drive hp apartir do CD PS_AIO_05_C4600_NonNet_Basic_Win_ptb_140_047 64 bits começa a estração dos arquivos ao termino aparece a mensagem de erro algém pode me ajudar como resolver este erro ?????

 

Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: Setup.exe_HP Installer
Versão do Aplicativo: 14.0.301.0
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4b61627b
Nome do Módulo de Falhas: Setup.exe
Versão do Módulo de Falhas: 14.0.301.0
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4b61627b
Código de Exceção: c0000094
Deslocamento de Exceção: 0008417b
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 0a9e
Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Informações Adicionais 3: 0a9e
Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

 

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Erro ao instalar drive hp C4680 "APPCRASH"

Olá @jrsfred

 

Teste instalar usando o driver básico: Download

Desative antivírus e firewall antes de iniciar a instalação.

  

Tente adicionar o instalador da impressora no Prevenção de dados do Windows:


Abra o menu Iniciar ,clique com o botão direito em "Computador" e depois em "Propriedades".
Escolha "Configurações Avançadas do Sistema" e na aba "Avançado" clique em "Configurações". Selecione a aba Prevenção de Execução de Dados , clique nela e na opção "Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar".
Clique em adicionar, adicione o executável da impressora. Reinicie o PC e tente novamente fazer a instalação.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro ao instalar drive hp C4680 "APPCRASH"

Obrigada Roseli 😀
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Erro ao instalar drive hp C4680 "APPCRASH"

Ainda continua a mensagem de erro ao instalar apos o prodecimento que a a Roseli explicou erro hp.png

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