Erro ao tentar salvar no Windows 10

[ANCKE19]

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ANCKE19, bom dia !

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar corrigir essa falha:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[ANCKE19]

Foi esse processo que executei para ver a real mensagem, pois até tentar instalar pelo HP Print and Scan Doctor não deu certo.

Apareci a impressora e vai para parte de Drives, quando eu peço pra baixar me da erro no dawloand.

[Ronaldo_Ferreir]

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

[ANCKE19]

Nenhum desses itens resolveu. Já estava para jogar a impressora e o Notbook do quarto andar.

O que eu fiz e pra mim funcionou. Desistalei tudo da HP, deletei pastas e etc.

Entrei nesse site baixei o drive https://downloadcenter.intel.com/pt-br/download/5540/USB-2-0-driver-USB20-EXE-

copiei o drive para a pastinha Windows32 e fui no drive e desistalei Todos quando conectei o USB veio uma tal de impressora Null print HP 1510, também desistalei ela e pedi pra deletar todo aquivo de mapeamento dela.

Em seguida conectei de novo a empresso e baixei os aplicativos e consegui instalar normalmente.