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Erro comunicação do mecanismo

HP M175a

A impressora começou com alguns erros e um dia inventei tentar solucionar lendo algumas dicas... desmontei a impressora, custei para retirar os toners, pois não girava para tirar... consegui tira todos... desmontei o lado direito, onde fica as engrenagens e demontei a parte de cima, tirei scaner, para poder visualizar melhor... montei a impressora novamente e agora o erro que dá é de ERRO COMUNICAÇÃO DO MECANISMO...  não sei se ao montar ficou alguma coisa fora do lugar... confesso que sobraram duas peças de plastico que não sei qual a função... pode ser de algum sensor... pois antes de desmontar o erro era outro... agora a impressora não gira os toner nada, somente o scaner que dá sinal de vida... pode ser algum toner, ou chip também? ou placa logica???

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável
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2655 2593 223 628
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Erro comunicação do mecanismo

Boa tarde,

 

Complicou.

Você nem precisaria desmontar ela para remover os cartuchos.

Ao abrir a porta de acesso aos cartuchos tem uma peça branca que ao empurrar ela com uma chave libera o mecanismo giratório dos cartuchos possibilitando a retirada deles.

 

Fica difícil agora poder te auxiliar pois pode ser N possíbilidades desse erro.

Sugiro que a leve e também as peças que sobraram até uma assistência para ver se conseguem detectar o causador desse erro.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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Mensagem 3 de 3
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Erro comunicação do mecanismo

Eu fiz isso, apertei com a chave e liberei o mecanismo, girei e tirei os toners...

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