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Estudante com Louvor
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381 Exibições
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Erro conexão USB ao ligar computador e impressora

LaserJetM1132 MFO
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Todo dia pela manha ao ligar o computador conectado a impressora LaserJetM1132 MFO ele não a reconheçe. Preciso retirar o cabo USB e coloca-lo novamente, dai apareçe a pagina de Setup da Impressora pedindo pra instalar o Software. Ao clicar sim para a instalação a impressora volta a ser reconhecida novamente. 
Existe alguma solução para este problema? Já removi e instalei todos os drivers e não obtive sucesso.

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 3
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Erro conexão USB ao ligar computador e impressora

Oi adenilsondr,

 

Mude a opção de energia das portas USBs e depois reinstale apenas o driver de impressão para tentar resolver o problema:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois em Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Dê Ok para confirmar.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

 

Desconecte a impressora do computador.

Abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

 

Reconecte a impressora ao computador e aguarde a reinstalação automática do driver de impressão.

Veja se agora o equipamento é reconhecido pelo computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Erro conexão USB ao ligar computador e impressora

Bom dia Rodolfo, 

 

Fiz o passo a passo conforme você me passou, e mesmo assim o problema persiste. 

Acontece o seguinte toda vez que eu desligo o computador e ligo novamente ele não reconheçe a impressora direto. 

Ou eu preciso desconectar o cabo USB e reconectar ou  abrir a pasta meu computador e execultar o Setup da impressora novamente. ( PS. esse setup creio que seja um software interno da impressora pos apareçe sem inserir qualquer CD de instalação) 

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