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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro da Camera 1000

LaserJet Pro200 color MFP M275
Other

Não é possível utilizar a função digitalizar desta impressora - LaserJet Pro200 color MFP M275, ao acionar via ícone "HP LJ200 M275 Scan" o visor do equipamento apresenta a mensagem "Erro da Camera 1000".

Já efetuei a reinstalação do programa a partir do download do arquivo "LJ-Pro-color-MFP-M275-full_solution-12036", e a atualização do firmware via download de "M276_colorMFP_Series_FW_Update-20150212", por orientação do suporte técnico telefônico HP.

Além disto, utilizei a ferramenta de diagnóstico "Scan Doctor - HPPSdr", que informa a não resolução do problema e após indicações paleativas e sem sucesso, orienta acessar o Suporte Técnico HP. Com isto, solicito apoio para a resolução do problema.

 

Seguem abaixo, as mensagens de Erro apresentadas:

 

1. Scan Doctor:

Erro.JPG

 

 

 

2. Da tela /visor do equipamento:

 

Erro2.JPG

 

 

3. Do computador ,logo após o erro no equipamento (as opções foram efetuadas:

Erro3.JPG

 

Aguardo resolução, e desde já agradeço.

 

Att.

JMSH

8 RESPOSTAS 8
Reitor
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Erro da Camera 1000

Oi JMSH

 

Tente esse procedimento Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA).

 

Assim que fizer isso reinstale a impressora.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Erro da Camera 1000

teria uma solução para o mac????

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Reitor
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Mensagem 4 de 9
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Erro da Camera 1000

Oi amacarron,

 

Essa mensagem de erro de Câmera aparece ao tente tirar alguma cópia?

 

Para o MAC abra este link e veja se consegue reinstalar e digitalizar:

 

Instalar o driver de impressora para Mac

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Erro da Camera 1000

fiz o que vc mandou mas o problema continua ......

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Erro da Camera 1000

nao resolveu por favor me ajude

 

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Ex-HP
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Erro da Camera 1000

Olá @amacarron!

 

A luz do scanner está acendendo ao tentar copiar/digitalizar?

 

WendreySc

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Erro da Camera 1000

A LUZ DO SCANNER NÃO ACENDE E SOMENTE DÁ O ERRO NO VISOR .

 

JÁ FIZ TODAS AS ATUALIZAÇÕES E ESTOU PRECISANDO USAR O EQUIPAMENTO, POR FAVOR ME AJUDE.....

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Erro da Camera 1000

Olá @amacarron!

 

 

Redefinir a impressora pode eliminar mensagens de erro.

 

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.


OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada se ambos forem da mesma voltagem.


Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.

Tente fazer uma cópia.

 

WendreySc

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