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Erro de Comunicação com Scaner

Laserjet Pro MFP M 127 fn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

ERRO SCANNER.jpg

 

Olá,

 

Quando tento Scanear apresenta esta tela, já desinstalei, reinstalei, já fiz o diagnóstico com o Print and Scan Doctor.

Imprime normalmente mas não scaneia de forma alguma...Por favor alguém já conseguiu solucionar isso?

Aguardo e agradeço desde já a atenção e ajuda!!!

 

 

2 RESPOSTAS 2
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Erro de Comunicação com Scaner

Oi Tarcio_Carvalho

 

A impressora está instalada em rede ou cabo USB?


Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir qualquer problema com a comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro de Comunicação com Scaner

A impressora esta instalada como USB, como informei na postagem já realizei esse passo de utilizar o Print And Scan Doctor e não resolveu!

Aguardo novas intruções e ajuda dos caros colegas por favor!!!

 

Sds.

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