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Erro de Comunicação com Scaner

Laserjet Pro MFP M 127 fn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

ERRO SCANNER.jpg

 

Olá,

 

Quando tento Scanear apresenta esta tela, já desinstalei, reinstalei, já fiz o diagnóstico com o Print and Scan Doctor.

Imprime normalmente mas não scaneia de forma alguma...Por favor alguém já conseguiu solucionar isso?

Aguardo e agradeço desde já a atenção e ajuda!!!

 

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
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Erro de Comunicação com Scaner

Oi Tarcio_Carvalho

 

A impressora está instalada em rede ou cabo USB?


Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir qualquer problema com a comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Erro de Comunicação com Scaner

A impressora esta instalada como USB, como informei na postagem já realizei esse passo de utilizar o Print And Scan Doctor e não resolveu!

Aguardo novas intruções e ajuda dos caros colegas por favor!!!

 

Sds.

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