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Erro de cabeçote Officejet Pro 6230

Officejet Pro 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos, me parece que sou mais um consumidor enganado pela HP por esse produto Officejet Pro 6230. Verifiquei no site que o problema apresentando requer assistência técnica ou troca do produto, mas minha impressora já está fora do periodo de garantia e não consegui localizar assistência técnica em minha cidade. Como devo proceder nessa situação... Agradeço qualquer ajuda. Lebau.

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Erro de cabeçote Officejet Pro 6230

Oi @Lebau

 

Realize os procedimentos do link para tentar corrigir o erro.

 Erro de Problema no cabeçote de impressão

 

Se persistir, retire os cartuchos, redefina a impressora e verifique a mensagem informe a mensagem que apresenta sem os cartuchos.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Informe também a data de compra do equipamento.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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