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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de cartucho incompatível na HP C4480 - De novo

HP Photosmart C4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Sou mais um usuário da HP C4480 enfrentando o problema do cartucho incompatível. Já tentei remover e limpar o cartucho, realizar o "reset" da impressora, mas nada funciona. Com um cartucho anterior, o problema não ocorre.

 

O erro está acontecendo em um cartucho original, recentemente comprado em uma grande rede de hipermercados, com garantia até 2019.

 

O que mais me incomoda é que tive o mesmo problema com cartuchos anteriores, e vejo diversas mensagens aqui no fórum relatando esse mesmo problema. Eu mesmo já relatei esse problema anteriormente (https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/Erro-de-cartucho-incompat%C3%ADvel...) e a solução foi a troca do cartucho em garantia.

 

Esse é um problema na produção dos cartuchos? Ou na própria impressora? É realmente complicado passar por isso a cada troca de cartuchos. 

 

Fico no aguardo de uma solução.

 

Grato pela atenção.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Erro de cartucho incompatível na HP C4480 - De novo

Olá @AdelsonSmania.

 

Para que possamos ajudá- lo, informe o P/N do cartucho e a data de validade descrita nele.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Erro de cartucho incompatível na HP C4480 - De novo

Olá, Roseli.

 

Seguem as informações impressas no cartucho:

 

1717512990058522

2019/03/25

 

Obrigado.

 

Adelson

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Erro de cartucho incompatível na HP C4480 - De novo

Olá @AdelsonSmania!
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli s

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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