Erro de cartucho incompatível na HP C4480 - De novo

[AdelsonSmania]

Olá!

Sou mais um usuário da HP C4480 enfrentando o problema do cartucho incompatível. Já tentei remover e limpar o cartucho, realizar o "reset" da impressora, mas nada funciona. Com um cartucho anterior, o problema não ocorre.

O erro está acontecendo em um cartucho original, recentemente comprado em uma grande rede de hipermercados, com garantia até 2019.

O que mais me incomoda é que tive o mesmo problema com cartuchos anteriores, e vejo diversas mensagens aqui no fórum relatando esse mesmo problema. Eu mesmo já relatei esse problema anteriormente (https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/Erro-de-cartucho-incompat%C3%ADvel...) e a solução foi a troca do cartucho em garantia.

Esse é um problema na produção dos cartuchos? Ou na própria impressora? É realmente complicado passar por isso a cada troca de cartuchos. 

Fico no aguardo de uma solução.

Grato pela atenção.

[RoseliS]

Olá @AdelsonSmania.

Para que possamos ajudá- lo, informe o P/N do cartucho e a data de validade descrita nele.

Roseli S.

[AdelsonSmania]

Olá, Roseli.

Seguem as informações impressas no cartucho:

1717512990058522

2019/03/25

Obrigado.

Adelson

[RoseliS]

Olá @AdelsonSmania!
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli s