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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 8
872 Exibições

Erro de cartucho

em ‎28-03-2017 10:58 AM

Produto: Impressora 2546
Minha impressora não está reconhecendo o cartucho, esta dando erro. E a minha primeira troca, ja fiz todos os procedimentos q a página indica e a mensagem continua. Por um momento o cartucho Preto funcionou e imprimiu uma página depois voltou o erro.
7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 8

Erro de cartucho

em ‎28-03-2017 01:08 PM

Olá @Carolinalima,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há o procedimento abaixo que é compatível com a falha mencionada

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

Realize os mesmos e nos informe

 

Att,

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 8

Erro de cartucho

em ‎28-03-2017 02:21 PM

Não funcionou aparece a mensagem q o cartucho não é compatível
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 8

Erro de cartucho

em ‎29-03-2017 12:58 PM

Olá @Carolinalima,

 

Obrigado pela descrição

 

O mesmo é original HP ? É deste modelo realmente ?

 

Se ambas informaçoes forem conforme acima, pode ser algo na impressora.

 

No aguardo

 

Att,

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 8

Erro de cartucho

em ‎29-03-2017 01:42 PM

Os cartuchos são compatíveis e originais, como e da impressora e a primeira vez q vou trocar o cartucho , ela é nova
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 8

Erro de cartucho

em ‎31-03-2017 01:07 PM

Olá @Carolinalima,

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo


Att,

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Mensagem 7 de 8

Erro de cartucho

em ‎25-10-2017 02:20 PM

Não, não sei mais o que faço, vi videos de muita gente reclamando desse modelo pelo mesmo motivo.

Reitor
Reitor
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Mensagem 8 de 8

Erro de cartucho

em ‎26-10-2017 06:02 PM

Oi Carolinalima,

 

Apenas o cartucho preto não está sendo reconhecido?

 

Qual o modelo e a validade gravado no cartucho?

 

Chegou a testar com outro?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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