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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Erro de cartucho

Impressora 2546
Minha impressora não está reconhecendo o cartucho, esta dando erro. E a minha primeira troca, ja fiz todos os procedimentos q a página indica e a mensagem continua. Por um momento o cartucho Preto funcionou e imprimiu uma página depois voltou o erro.
7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
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Erro de cartucho

Olá @Carolinalima,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há o procedimento abaixo que é compatível com a falha mencionada

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

Realize os mesmos e nos informe

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 8
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Erro de cartucho

Não funcionou aparece a mensagem q o cartucho não é compatível
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
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Erro de cartucho

Olá @Carolinalima,

 

Obrigado pela descrição

 

O mesmo é original HP ? É deste modelo realmente ?

 

Se ambas informaçoes forem conforme acima, pode ser algo na impressora.

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Erro de cartucho

Os cartuchos são compatíveis e originais, como e da impressora e a primeira vez q vou trocar o cartucho , ela é nova
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Reitor Reitor
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Erro de cartucho

Olá @Carolinalima,

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo


Att,


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Erro de cartucho

Não, não sei mais o que faço, vi videos de muita gente reclamando desse modelo pelo mesmo motivo.

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Suporte
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Erro de cartucho

Oi Carolinalima,

 

Apenas o cartucho preto não está sendo reconhecido?

 

Qual o modelo e a validade gravado no cartucho?

 

Chegou a testar com outro?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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