cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
375 Exibições
Reportar Mensagem

Erro de cartucho

Impressora 2546
Minha impressora não está reconhecendo o cartucho, esta dando erro. E a minha primeira troca, ja fiz todos os procedimentos q a página indica e a mensagem continua. Por um momento o cartucho Preto funcionou e imprimiu uma página depois voltou o erro.
7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
28663 28227 3617 5639
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Erro de cartucho

Olá @Carolinalima,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há o procedimento abaixo que é compatível com a falha mencionada

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

 

Realize os mesmos e nos informe

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Erro de cartucho

Não funcionou aparece a mensagem q o cartucho não é compatível
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
28663 28227 3617 5639
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Erro de cartucho

Olá @Carolinalima,

 

Obrigado pela descrição

 

O mesmo é original HP ? É deste modelo realmente ?

 

Se ambas informaçoes forem conforme acima, pode ser algo na impressora.

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Erro de cartucho

Os cartuchos são compatíveis e originais, como e da impressora e a primeira vez q vou trocar o cartucho , ela é nova
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
28663 28227 3617 5639
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Erro de cartucho

Olá @Carolinalima,

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo


Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Erro de cartucho

Não, não sei mais o que faço, vi videos de muita gente reclamando desse modelo pelo mesmo motivo.

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Erro de cartucho

Oi Carolinalima,

 

Apenas o cartucho preto não está sendo reconhecido?

 

Qual o modelo e a validade gravado no cartucho?

 

Chegou a testar com outro?

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação