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Estudante
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Erro de compatibilidade no cartucho preto

em ‎12-12-2017 01:50 PM

Produto: ink advantage 2515
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Instalei cartuchos novos na minha impressora, porem ela só aceitou o colorido e o preto diz que não foi feito para uso nessa impressora, como configurado atualmente. Já verifiquei o numero para ver si é o cartucho certo e esta tudo certo.. O que pode estar acontecendo?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
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Erro de compatibilidade no cartucho preto

em ‎13-12-2017 10:32 AM

Olá @ErikaLino.

 

Informe a data de validade do cartucho.

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para ver se corrige o erro.

 

Problema no cartucho - HP Support

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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