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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Erro de congestionamento

HP ADVANTAGE A2646
Microsoft Windows 7 (32-bit)

A minha impressora HP multifuncional mod hp2646 imprime normal, só que quando coloco papel adesivo fotográfico 130g, ela nem consegue puxar o papel dando o seguinte erro "limpe o congest. de papel e press.OK" esse erro no painel da impressora e no pc o seguinte erro "Congestionamento de papel ou problema na bandeja". Só que não existe papel nenhum pois com o papel mais fino ela funciona. Agradeço desde Já. 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21,020 11,730 1,245 2,792
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Erro de congestionamento

Olá @Aldinei09

 

Faça uma redefinição na impressora e limpe os roletes coletores.

Siga instruções do link abaixo:

 

Problemas de atolamento de papel

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Erro de congestionamento

Roseli o meu problema é só com op apel fotográfico, ele não atola ele nem puxa.

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Erro de congestionamento

Oi @Aldinei09

 

Qual o tipo de papel fotográfico que está usando?

 

Verifique se a impressora está configurada para imprimir em pepal fotográfico.

Veja informações no link abaixo:

 

Imprimir fotos (Windows)

 

Roseli S.

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