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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
259 Exibições

Erro de digitalizaçao

Photosmart C 4680
Microsoft Windows 8 (64-bit)

HP Photosmart C 4680, nao consigo realizar digitalizaçoes direto do painel do impressora para o computador, sempre que vou digitalizar aparece a seguinte mensagem " Erro de digitalização. Tente digitalizar do computador ou ver a documentação. Precione OK" e a luz fica piscando.

Alguem sabe informar  o que esta acontecendo.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Erro de digitalizaçao

Olá @supermae18, boa tarde amiga !

 

Recomendo que faça um reset geral de sua impressora para tentar resolver o problema:

 

Reset: Clique em Ok no painel 4 vezes consecutivas (o botão estará apagado), então selecione Support Menu, dê Ok para confirmar, procure pela opção Resets Menu, e dê Ok novamente. Na lista escolha a opção Semi Full Reset e confirme apertando Ok. A impressora irá começar o processo de reset que dura alguns minutos e quando finalizar voltará a tela inicial.

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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