Erro de inicialização

[Sibeleone]

Boa tarde,

Toda a vez que abro meu pc aparece uma mensagem de erro de inicialização da impressora deskjet hp2050 series.

Eu realmente tinha um programa dessa impressora mas desinstalei pois não mais utilizo ela.

Quero saber como faço para esse erro desaparecer. Já atualizei meu w10, passei o cleaner e nada aconteceu.

Poderiam me ajudar?

obrigada.

Sibele Cristina

[WendreySc]

Olá @Sibeleone!

Tente refazer os passos de desinstalação.

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2050", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2050", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.

Após reiniciar, veja se está normal.

WendreySc

[Sibeleone]

Boa tarde, estou com erro de inicialização de uma impressora HP. Já havia enviado uma solicitação de suporte para apagar este erro e recebi uma resposta onde segui todos os procedimentos e nada aconteceu. O erro continua aparecendo quando ligo meu notebook.

Peço novamente que me ajudem para que esse erro chato desapareça.

Aguardo contato, obrigada

Sibele

[WendreySc]

@Sibeleone

Pressione as teclas WINDOWS + R, digite MSCONFIG e aperte Enter.

Vá até a aba SERVIÇOS e marque a caixa OCULTAR SERVIÇOS DA MICROSOFT.

Na lista de cima, veja se há algum serviço da HP marcado, se sim, desmarque.

Vá até a aba INICIALIZAÇÃO, e faça os mesmos procedimentos.

Reinicie o PC e veja se resolveu.

WendreySc

[Sibeleone]

Boa tarde, preciso resolver esse problema de inicialização por conta de uma impressora HP que foi desinstalada. Já fui orientada duas vezes por seu suporte e segui todos os procedimentos e ainda aparece a mensagem.

Aguardo contato.

Sibele