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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Erro de instalação P1102w

Laserjet Professional P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já tentei instalar minha impressora LaserJet Professional P1102w de todas as formas no windows 10 e não consigo. Só aparece uma mensagem dizendo que não foi possível, pois houve uma falha. Como posso resolver esse problema?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
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Erro de instalação P1102w

Olá @Duda_Salgado, boa tarde !

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Erro de instalação P1102w

Continuo na mesma...

 

Mas obrigada por tentar!

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Reitor Reitor
Reitor
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Erro de instalação P1102w

@Duda_Salgado

 

Nesse caso amiga, façamos o seguinte...

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Agora reinicie o computador e após ligar, tente instalar com o pacote completo abaixo:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v...

 

Espero que ajude amiga !

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