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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro de instalação

HP deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após restauração do windows 10, tentei fazer a instalação da impressora. Já tentei tanto da forma sem fio, quanto com o cabo USB, mas a instalação não se completa. Ao optar pela seleção como cabo USB a impressora ou o computador não reconhece o cabo conectado. imagem 2.jpg

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Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 2
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Erro de instalação

Olá @jo_souza

 

Verifique se o cabo USB é o cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B, se não for, teste utilizar este cabo para instalar a impressora. Ele tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Se o erro persistir, tente instalar em modo de compatibilidade usando o driver do Windows 8.1

 

Impressora não é reconhecida – Windows 10

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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