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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de politica de drivers NT 4.0 no windows Server 2008 R2

HP LaserJet Pro MFP M127fn
Microsoft Windows Server 2008 (64-bit)

Bom dia, 

Tenho 3 impressoras em minha rede, duas impressoras são são conectadas em computadores da rede por USB e instaladas no servidor por compartilhamento. E uma HP LaserJet Pro MFP M127fn que é de rede. 

Esta em questão, na realização da instalação ocorre o erro de instalação no driver:

"Printer driver was not installed. The printer driver is not compatible with a policy enable on your computer that blocks NT 4.0 drivers"

Preciso de um suporte para solucionar o problema haja visto que esta é a impressora mais importante da empresa e com maior fluxo de atividade.

feito a tentativa de instalar os drivers para win server 2008, win 7 e win server 2012, mas sem sucesso.

a impressora não aparece no gerenciador de dispositivos pois a instalação é feita pela rede e não há a possibilidade de utilização da mesma por USB pois a distancia onde a mesma se faz necessária não alcança o servidor.

Na busca de impressoras pela rede a mesma aparece e é possivel a instlação dela em outras maquinas de nossa empresa.

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Erro de politica de drivers NT 4.0 no windows Server 2008 R2

OI Twmendes

 

Baixe este utilitário Automatically diagnose and fix Windows USB problems, utilize este programa com a impressora conectada ao computador.

 

Depois veja se consegue concluir a instalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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Erro de politica de drivers NT 4.0 no windows Server 2008 R2

Vou ao local na segunda -feira e tento realizar o procedimento informado. Assim que realiza-lo posto a informação aqui.

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Erro de politica de drivers NT 4.0 no windows Server 2008 R2

Bom dia, 

fiz o procedimento pedido e ocorreu o seguinte erro.

Erro ao rodar Win USB.jpg

 

quando eu utilizo o driver generico já utilizado anteriormente ele instala mas na hora de enviar uma pagina para a impressora ocorre o seguinte erro.

 

print impressão Dr generico.jpg

 

quando eu tento instalar o driver no disponibilizado no site da HP ocorre o erro:print impressão  novo Dr HP .jpg

 

 

Se eu tento utilizar somente o driver basico ocorre o erro:

print impressão  novo Dr HP (driver Only) .jpg

 

Depois disso tudo eu resolvi criar uma maquina nova e coloquei o windows server 2008 R2 e realzizei todas as atualizações.

tentei instalar o driver da HP com a impressora conectada a usb e ocorre o seguinte erro.

server novo driver HP.jpg

 

No windows update da noa maquina tem 3 drivers da HP 

windows Update.jpg

 

porem quando é iniciado a instalação do update ocorre o erro:

 

Erro windows Update.jpg

 

 

Ao fim de tudo a impressora foi instalada somente no servidor novo com o driver generico que já vem no windows, e somente pela rede. até o momento não conseguimos solucionar o problema e não temos idéia de como proceder, já que não é uma opção manter esse servidor que eu criei somente para teste.

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Erro de politica de drivers NT 4.0 no windows Server 2008 R2

UP!

Alguma ajuda????

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