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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro impressão frente e verso i HP Laserjet Pro 400 M401 dne

Laserjet Pro 400 M401 dne
Microsoft Windows XP

Boa tarde, 

 

tenho uma impressora Laserjet Pro 400 M401 dne, que foi levada para a assitência técnica, por conta de um barulho que estava apresentando. 

Após voltar da assistência técnica, ela estava funcionando sem barulho, porém quando fomos fazer a impressão frente verso, ela estava apresentando um erro.

 

Só estava imprimindo a segunda página(o verso), e apresentava na tela a informação: Abr Port / lim atol.

Ou a mensagem Atol. na band de saida

 

Acreditávamos que poderia ser um problema de configuração, porém reinstalamos o driver, mexemos em tudo no quesito configuração, porém não funciona.

Tentamos em outro computador também e também não conseguimos.

 

Seria este algum problema de configuração? ou alguma peça da impressora que está danificada?

 

Aguardo comentários

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Ex-HP
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Erro impressão frente e verso i HP Laserjet Pro 400 M401 dne

Olá @Ca_Fl

 

Se ainda estiver com este problema, tente restaurar os padrões de fábrica.

 

Restaurar os padrões de fábrica - pág. 86

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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