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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
526 Exibições
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Erro impressora rede HP P3015

Boa tarde,

 

A impressora de rede HP P3015 laser está com funcionamento intermitente. Ora imprime e ora manda para fila de impressão e não finaliza. Já foi trocado:

 

Cabo de rede, ponto de rede.

 

Reinstalado driver e software de impressão.

 

Em 5 diferentes micros o erro ocorre de modo intermitente. Nestes já foram

reinstalados driver e software de impressão. O erro permanece.

 

Pode ser falha de hardware ou placa de impressora?

 

Pode ser interferência de algum programa?

 

 

Grato e no aguardo.

 

 

1 RESPONDER 1
Tutor
Tutor
17 7 0 0
Mensagem 2 de 2
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Erro impressora rede HP P3015

Ola,

 

Já realizou o testes de rede "ping" pingando o endereço de IP da impressora para ver se o tempo de resposta esta normal em 1ms.

 

Tive este mesmo problema com outras impressoras, e ao realizar os testes constatei que seria a porta do Switch que estava com problema. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
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