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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
134Exibições
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Erro mecanismo

HP 177fw

Boa Tarde, recebi uma impressora que está apresentando erro de comunicação do mecanismo... tive o mesmo problema com uma impressora HP M175a, Mas como eu tinha desmontado a outra achei que fosse alguma peça fora do lugar... mas a impressora em questão não foi desmontada... qual a codificação deste erro para a HP?

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Erro mecanismo

Olá @Cpeixoto

 

Esta mensagem informa somente um falha de hardware interna, não especifica qual é a peça.

Pode ser alguma peça solta que ocorre no momento que a pessoa puxa a folha para eliminar atolamento de papel, ou se o equipamento sofreu alguma queda.

 

Use os procedimentos de verificar atolamento de papel para ver se há peça solta, objetos ou papel que possa estar causando o erro.
Papel emperrado

 

Redefina a impressora também, conforme orientado:
Interpretar mensagens do painel de controle

 

Erro comunicação do mecanismo
O produto apresentou erro de hardware interno.
  1. Desligue o produto.
  2. Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada.
  3. Aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue o produto novamente e espere ele inicializar.

 

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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