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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Erro na imprensão, folha sai em branco

HP C4680
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom, minha impressora estava sem uso a algumas semanas, e hoje quando fui imprimir um trabalho , simplismente a folha saiu em branco. Tem tinta nos cartuchos, e já os retirei e limpei, mas não resolveu. O que pode ser? Desde já obrigada

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Erro na imprensão, folha sai em branco

Oi carolcarneiro21

 

Os cartuchos são novos ou recarregados?

 

As cópias também saem em branco?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Caso não funcione, reset a impressora para tentar resolver:

 

1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).

2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.

3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.

4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .

5. O equipamento irá se auto desligar, em seguida ligue-o e aguarde o procedimento de reset.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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