cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
795 Exibições
Reportar Mensagem

Erro na impressão em HP Deskjet 2050 Series

HP Deskjet 2050 J510 Series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá, pessoal

 

Recentemente, adquiri uma impressora (HP Deskjet 2050 J510 Series) e tive de ir atrás dos cartuchos, sendo que consegui achar APENAS o Preto como licenciado da HP. 

 

Assim, instalei o cartucho e o mesmo foi reconhecido. Entretanto, ao imprimir qualquer coisa, recebo essa mensagem de erro:

 

ScreenShot_20170215220419.png

 

Pelo que fiquei sabendo, existe um modo de usar a impressora em cartucho único, e como eu adquiri apenas o Preto, e não há outro cartucho instalado na impressora, achei estranho. 

 

O que posso fazer além do procedimento de reset da impressora? 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,149 227 420
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro na impressão em HP Deskjet 2050 Series

Olá @pether210898

 

Então o cartucho preto é novo? Funcionou alguma vez? Ele veio na caixinha da HP? Retirou os lacres?

 

Se possível, abra o ícone da impressora que está na área de trabalho e mande uma foto dos níveis de tinta estimados.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação