Erro na instalação da HP 5820

[fssilveira]

Não estou conseguindo instalar a minha nova impressora HP DeskJet 5820 no meu notebook. Tentei mais de 50 vezes, não consigo nem por USB nem por Wifi. Fiz os testes de rede e vejo que a impressora está conectada a rede Wifi, inclusive, consegui imprimir pelo aplicativo HP Smart do meu Iphone. Entretanto, não consigo instalar a impressora no meu notebook. Já segui as soluções de problemas do HP  Print and Scan Doctor e nada. Depois de 2 horas e meia tentando, decidi pedir ajuda. Agradeço a quem puder ajudar.

[Gui_Schaefer]

Bom dia,

Para instalar você basicamente tem duas opções:

1- Instalar a partir da solução completa > Solução Completa e basicamente tudo já deve funcionar corretamente.

2- Instalar manualmente a partir do driver básico > Solução Básica   ***com a solução básica não consegue digitalizar a partir da impressora, apenas utilizando outros métodos.

2.1- Para fazer uma instalação manual > Instalar manualmente a impressora é outra mas a instalação é da mesma forma.

***** Métodos de digitalização, segue uma doc da HP explicando como digitalizar de diferentes maneiras > Tipos de Digitalização

Att,

Gui_Schaefer
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Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

[fssilveira]

O erro continua, segue tela de erro: