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Erro na instalação da rede sem fio da impressora HP DESKJET ADVANTAGE 3836

HP DESKJET ADVANTAGE 3836
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom Dia,

 

estou com um problema desde que formatei o meu notebook, um HP Pavilion Windows 10 (64-bit), vive aparecendo sempre o mesmo erro no firewall, imagem abaixo com o erro, preciso de ajuda pra solucionar este problema, pois já use todos os recursos dados no site HP, já liguei para o suporte, porém, não podem me fornecer ajuda pois já esta fora de garantia a impressora. 

 

Agradeço a ajuda.

 

Atenciosamente,

Lorrane Viana

 

ERRO IMPRESSORA.jpg

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Ex-HP
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Erro na instalação da rede sem fio da impressora HP DESKJET ADVANTAGE 3836

Olá @LorraneV23

 

Este problema foi resolvido?

Se não foi, desative o antivírus e o firewall do Windows e tente  iniciar a instalação novamente.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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