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Erro na instalação

em ‎07-05-2017 04:42 PM

Produto: HP D1660
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá.

Comprei um CPU novo e quando vou começar a instalação da impressora HP 1660, logo no início, quando está averiguando o sistema, é interrompido e diz que o computador "não tem o suporte de hardware necessário para permitir a conclusão de uma instalação USB".

Mas as portas USB estão funcionando normalmente.

Aí eles orientam, se o computador tiver conectores USB físicos, ativá-lo no BIOS. Bom, fui lá e fala que está "enable", aparentemente tudo normal. Vocês tem alguma ideia do que pode está acontecendo?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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Erro na instalação

em ‎09-05-2017 11:04 AM

Olá @Madsonpm!

 

Baixe o arquivo clicando no link abaixo:

 

DRIVER D1660

 

Após baixado, descompacte o driver para uma pasta e apague um arquivo chamado "usbready".

Execute a instalação novamente.

 

WendreySc

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