Erro no Scanner na rede

[Aloísio-Júnior]

Tenho 4 multifuncionais do mesmo modelo "HP LaserJet Pro MFP M127-M128" ligadas na mesma rede, cada uma com um IP diferente. Recentemente, tive um problema no servidor de domínio e fui obrigado a religar a rede sem ele durante uma semana, após o retorno do servidor, todos os serviços voltaram à normalidade, porém ao tentar realizar uma digitalização em uma impressora instalada em uma estação de trabalho com o IP "192.168.0.50" ela digitaliza em outra impressora (192.168.0.60) que nem instalada foi nessa estação. Já removi a impressora e seus respectivos drivers e reinstalei e continuo tendo o mesmo problema.

Obs.: Os endereços IP acima são somente para ilustrar o problema. Todos as estações de trabalho e impressoras estão no mesmo domínio dentro do mesmo range de IP.

[Xandy_73]

Boa tarde,

Nesse computador remova a impressora e scanner depois reinstale usando o cd ou driver baixado apontando o ip para o equipamento certo.

[Aloísio-Júnior]

Boa tarde Xandy

Já havia realizado esse procedimento, mas sem sucesso. O interessante é que a impressora funciona normalmente, só o Scanner é que dá esse problema e infelizmente não existe a opção de mudar o IP somente do Scanner. Mesmo assim, agradeço a informação.

[Xandy_73]

Tente isso,

Remova completamente a impressora e scanner depois desinstale completamente os programas hp da impressora.

Desligue as outras impressoras ou remova os cabos de rede.

Reinstale no equipamento com problema o driver completo baixado no site da HP.

depois de instalado e testado volte a ligar as outras e refaça o teste.

[Aloísio-Júnior]

Vou fazer isso e posto o resultado em breve. Muito obrigado pela ajuda.

[tec-vinicius13]

Da pra atualiza o IP

Só entra no programa da HP > Utilitarios> Atualizar IP> Digita o IP 192.168.0.50> Clica em Testar> Atualizar

Fecha o programa e abre novamente e tenta digitalizar 😄