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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro no Scanner na rede

HP LaserJet Pro MFP M127-M128
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho 4 multifuncionais do mesmo modelo "HP LaserJet Pro MFP M127-M128" ligadas na mesma rede, cada uma com um IP diferente. Recentemente, tive um problema no servidor de domínio e fui obrigado a religar a rede sem ele durante uma semana, após o retorno do servidor, todos os serviços voltaram à normalidade, porém ao tentar realizar uma digitalização em uma impressora instalada em uma estação de trabalho com o IP "192.168.0.50" ela digitaliza em outra impressora (192.168.0.60) que nem instalada foi nessa estação. Já removi a impressora e seus respectivos drivers e reinstalei e continuo tendo o mesmo problema.

Obs.: Os endereços IP acima são somente para ilustrar o problema. Todos as estações de trabalho e impressoras estão no mesmo domínio dentro do mesmo range de IP.

5 RESPOSTAS 5
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0 2549 218 608
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Erro no Scanner na rede

Boa tarde,

 

Nesse computador remova a impressora e scanner depois reinstale usando o cd ou driver baixado apontando o ip para o equipamento certo.

 

 

Não sou funcionário da HP.

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Erro no Scanner na rede

Boa tarde Xandy

 

Já havia realizado esse procedimento, mas sem sucesso. O interessante é que a impressora funciona normalmente, só o Scanner é que dá esse problema e infelizmente não existe a opção de mudar o IP somente do Scanner. Mesmo assim, agradeço a informação.

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Professor Notável
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0 2549 218 608
Mensagem 4 de 6
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Erro no Scanner na rede

Tente isso,

 

Remova completamente a impressora e scanner depois desinstale completamente os programas hp da impressora.

Desligue as outras impressoras ou remova os cabos de rede.

 

Reinstale no equipamento com problema o driver completo baixado no site da HP.

depois de instalado e testado volte a ligar as outras e refaça o teste.

Não sou funcionário da HP.

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Erro no Scanner na rede

Vou fazer isso e posto o resultado em breve. Muito obrigado pela ajuda.

Aprendiz
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Erro no Scanner na rede

Da pra atualiza o IP

Só entra no programa da HP > Utilitarios> Atualizar IP> Digita o IP 192.168.0.50> Clica em Testar> Atualizar

Fecha o programa e abre novamente e tenta digitalizar 😄

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